Staatlich zertifiziert

Seit Oktober 2019 gibt es in Österreich das vom Sozialministerium und der Wirtschaftskammer initiierte Österreichische Qualitätszertifikat für Vermittlungsagenturen in der 24-Stunden-Betreuung (ÖQZ 24). Das Hilfswerk ist eine der ersten Agenturen, die mit diesem staatlichen Qualitätszertifikat ausgezeichnet wurden. 

Die Zertifizierungen mit den ersten 15 Agenturen, die sich im Zuge der Einrichtung des ÖQZ 24 im Frühling 2019 einem freiwilligen Zertifizierungsprozess unterzogen haben, sind nun abgeschlossen. Am 21. Oktober 2019 hat Bundesministerin Brigitte Zarfl in feierlichem Rahmen im Bundesministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit und Konsumentenschutz die ersten Zertifikate offiziell überreicht.

Zu den Qualitätsmerkmalen, die uns von den unabhängigen Prüferinnen und Prüfern des ÖQZ bescheinigt wurden, zählen:

• ausführliche Erhebung von Betreuungsbedarf und Bedürfnissen der betreuten Person
• verpflichtende und umfassende Aufklärung und Beratung sowie transparente Vertragsgestaltung
• regelmäßige Qualitätssicherung und Hilfestellung durch diplomierte Gesundheits- und Krankenpflegepersonen
• garantierte Ersatzstellung bei Ausfall der Personenbetreuer/innen binnen drei Tagen
• Erreichbarkeit und laufende Unterstützung für Betreute, Angehörige und Personenbetreuer/innen
• es werden ausschließlich Personenbetreuer/innen mit Ausbildung vermittelt
• ordnungsgemäßer Notfallplan für Betreute, Angehörige und Personenbetreuer/innen u. v .m.

Insbesondere die regelmäßige Qualitätssicherung durch in Österreich zur Berufsausübung berechtigte diplomierte Gesundheits- und Krankenpflegekräfte ist uns schon seit langem ein wichtiges Anliegen und ist nun in der Zertifizierung verankert.

Als Österreichs Nummer 1 in der Pflege zu Hause verfügen wir über jahrelange Erfahrung im Pflegebereich. So ist es uns als gemeinnützige Sozialorganisation möglich, auch im Bereich der 24-Stunden-Betreuung verlässliche Qualität mit höchsten Ansprüchen zu bieten.

Werfen Sie einen Blick in dieses kurze Video. Hier erfahren Sie, warum es sich lohnt, sich an qualitätszertifizierte Anbieter von 24-Stunden-Betreuung zu wenden, und was das genau heisst:

Falls Sie noch unsicher sind oder gerne einfach noch mehr wissen möchten, nehmen Sie doch Kontakt mit uns auf. Gemeinsam können wir abklären, welche Möglichkeiten Sie haben. Und Sie entscheiden in Ruhe für sich, ob und welche Unterstützung Sie in Anspruch nehmen möchten. Wir sind gerne für Sie da!